Plan de Desarrollo
Los propósitos de este plan son una apuesta estratégica para el fortalecimiento de la Red de Salud de Ladera como Empresa Social del Estado del Distrito de Santiago de Cali, que con treinta y siete (37) Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud-IPS, hace presencia en el 82% del territorio caleño, en las comunas urbanas y los corregimientos rurales de la zona de ladera de la ciudad. El 95% de nuestro territorio de influencia, está en la ruralidad, por lo que representa un reto de inclusión, lograr servicios más accesibles, oportunos y efectivos. La responsabilidad con el bienestar de la ciudadanía se expresa en los ejes estratégicos del presente Plan, pues estos buscan aportar al mejoramiento de los determinantes sociales del territorio, con servicios, programas y proyectos de salud, para beneficio de la población.
Este Plan busca posicionar a la E.S.E. como referente en atención materno-perinatal, salud mental y salud familiar y comunitaria, a la vez que pretende fortalecerla en sostenibilidad administrativa y financiera, experiencia del usuario y gestión del conocimiento, con la academia como aliada estratégica. Promover prácticas para la mitigación del cambio climático y la disminución del daño ambiental en la prestación de servicios, será una constante y se integra a la ruta de la gestión, como parte del compromiso gerencial con el cuidado del ambiente.
Este plan significa también una hoja de ruta para lograr la Acreditación en Salud, pues constituye uno de los ejes estratégicos de la gestión, con el que se espera movilizar los procesos de mejoramiento continuo de la E.S.E. Este documento también recoge los propósitos de la gestión y es el reflejo de los principios e ideas con las que se busca orientar el direccionamiento de la institución. Significa el compromiso y la responsabilidad con los usuarios de servicios de salud, de nuestra ladera de Cali. Incorpora los lineamientos y filosofía del Plan de Desarrollo Distrital: “Cali, Capital pacífica de Colombia”.
Para mí, es motivo de orgullo presentarlo ante ustedes.
Gerente
La Red de Salud de Ladera es una empresa de salud de orden distrital, que tiene su zona de influencia en las comunas 1, 3, 17, 18, 19, 20 y 22, en la zona urbana. También, hace presencia en los corregimientos rurales: La Buitrera, Villacarmelo, Pance, Los Andes, El Hormiguero, Pichindé, La Leonera, Felidia, El Saladito, La Elvira, La Castilla, La Paz, Golondrinas, Montebello; y sus respectivas veredas, en las que se destacan: Alto Aguacatal, Cascajal y Peñas Blancas. Esta extensión geográfica representa el 82% del territorio caleño. El 95% del área rural cuenta con IPS de la E.S.E. (a excepción del corregimiento de Navarro).
Nuestra Microred hace parte de la Red Pública de Prestadores de Servicios de Salud de Santiago de Cali, con 37 IPS habilitadas para la prestación de servicios de primer nivel y complementarios, organizados de la siguiente manera:
En la Red de Salud de Ladera, prestamos servicios de salud de baja complejidad en promoción y mantenimiento de la salud, apoyo diagnóstico, recuperación de la salud y rehabilitación, entre otras. Para garantizar una atención integral prestamos servicios complementarios de mediana complejidad en medicina interna, medicina familiar, pediatría, ginecología, nutrición y psiquiatría. También se prestan servicios bajo la modalidad de telemedicina en nuestras IPS de la zona rural.
La IPS de referencia de la red es la IPS Siloé, que cuenta con los servicios hospitalarios habilitados y en funcionamiento, y con una infraestructura nueva construida entre los años 2013 y 2017, que cuenta con buenas condiciones físicas y tecnológicas. Allí se prestan servicios de urgencias, hospitalización, partos, laboratorio clínico, imagenología, consulta ambulatoria y rehabilitación. El Hospital Cañaveralejo ha sido históricamente la institución de referencia y en este momento se encuentra en su primera fase de intervención para reforzamiento estructural y ampliación, por lo que se deben gestionar las obras sobrevinientes para construir una unidad clínica de alto desempeño en salud mental.
El Centro de Salud Terrón Colorado presta servicios de urgencias y consulta externa, por lo que la E.S.E. actualmente cuenta con dos (2) servicios de urgencias y espera poner en funcionamiento nuevamente el servicio, en el Hospital Cañaveralejo. Por su parte, el Centro de Salud Meléndez, es IPS de referencia para la comuna 18, en términos de atención ambulatoria, sumado a la oferta de IPS en la comuna. En la comuna 17, barrio Primero de Mayo, se encuentra una IPS que lleva dicho nombre, en donde existe oferta de consulta ambulatoria, apoyo diagnóstico y rehabilitación, con gran demanda de usuarios particulares.
De igual manera, en zona rural, operan las IPS Montebello, Saladito y Buitrera, como referentes de sus territorios, en donde a la vez existe oferta de servicios con diecinueve (19) IPS rurales.
La entidad funciona bajo un modelo de operación por procesos, certificados bajo la norma ISO 9001:2015 y corresponden a las necesidades y expectativas de los usuarios y partes interesadas.
Los ejes estratégicos nos permiten plantear el enunciado que mejor recoge la visión de futuro de la gestión, las ideas, la manera de hacer las cosas de la entidad y del equipo de trabajo. Los ejes integran a los objetivos estratégicos para darles propósito en la gestión estratégica y buscar su cumplimiento.
Estos ejes se manifiestan de la siguiente manera:
La E.S.E. ha vivido el camino de transformación institucional desde que, como organización, tomó la decisión de comprometerse con el mejoramiento continuo, para alcanzar altos estándares de calidad en la atención. La excelencia es la cima, es el punto máximo que pretende alcanzar la organización con sus objetivos estratégicos. Por ello, este Eje integra el objetivo de Fortalecer la calidad de la atención en salud, buscando disminuir las brechas en los procesos, cumpliendo los estándares de acreditación, de tal manera que se eleve el nivel de organización y respuesta de la entidad, a los retos misionales y del entorno. De igual manera, representa el propósito de la organización y el compromiso de la alta dirección con lograr la Acreditación en Salud, como objetivo estratégico de este Plan de Desarrollo.
Lograrlo, implica procesos de transformación cultural, de constante autoevaluación, de estandarización de la cadena de valor y del mapa de procesos. Lograr una entidad que opere por procesos y el reconocimiento externo a cada uno de ellos, es un reto a liderar por parte de la organización y su equipo. Contar con excelentes instalaciones físicas en las IPS y servicios modernos e innovadores, será un propósito que aquí se enmarca, entendiendo el aporte de la tecnología y la innovación al mejoramiento de procesos, procedimientos y servicios; así como la influencia del ambiente físico en la percepción de calidad de la atención. Este eje simboliza el inicio de un camino que lleva a un sueño, a una visión, a un conjunto de propósitos; que implican transitar por la transformación institucional, la cual solo se supera “caminando juntos”.
Considerando la salud desde la perspectiva del bienestar, la E.S.E., en cumplimiento de su Misión, promoverá programas más efectivos y seguros, para mejorar la situación de salud en cada territorio, con enfoque de gestión integral del riesgo. Esto implica considerar los determinantes sociales en salud, las problemáticas de salud pública y las apuestas estratégicas del Plan Decenal de Salud Pública, el Plan Nacional de Desarrollo, el Plan Distrital de Desarrollo y el Plan Territorial de Salud. Lograr ser referentes en atención materno perinatal, en atención diferencial en salud mental, en atención extramural por equipos básicos de salud, escenario de práctica de docencia-servicio, consolida el compromiso de la E.S.E. con la gestión integral de la salud, en los territorios de influencia y con la población asignada. La atención integral y humana, que busca generar seguridad de los usuarios hacia nuestros servicios, para brindar una atención en salud que mejore las condiciones de bienestar, es la apuesta de este Eje, que integra el objetivo de Mejorar la efectividad de los programas de Promoción y Mantenimiento de la Salud.
Este Eje contiene la intención trabajar para asegurarse de que se recurrirá a las mejores prácticas, técnicas y estrategias para mejorar la eficiencia y transparencia en el uso de los recursos, logrando ser más productivos y competitivos. La participación social se integra en la medida en que promueva la transparencia en las actuaciones, es sujeto de rendición de cuentas constante y tiene la posibilidad de participar en la toma de decisiones de la empresa, por lo que será parte continua del direccionamiento estratégico. Así mismo, la sostenibilidad enmarca la visión de una entidad que promueve el cuidado del agua y del ambiente como partes integrantes de la vida saludable, buscando aportar a los determinantes sociales que impactan la situación de salud de los habitantes, por ello buscará promover buenas prácticas en la prestación de servicios de salud, para mitigar el cambio climático. Este Eje integra los objetivos de: Mejorar la eficiencia y transparencia en el uso de los recursos, Fortalecer la participación ciudadana en la gestión y Promover buenas prácticas de sostenibilidad ambiental en la prestación de servicios de salud.
“E.S.E. eres tú” expresa una idea de reconocimiento sobre el colaborador y la importancia que tiene en cada proceso. Creer en las personas y su talento, conlleva también a trabajar por hacerlas crecer integralmente, incorporarlas a una visión de empresa y aportarle a la construcción de su proyecto de vida, que incluya la vocación de servir en la prestación de servicios de salud. Trabajar por cualificar al talento humano para alinearlo con una nueva plataforma estratégica, es el reto principal que se plantea desde este Eje, que integra como objetivo: Posicionar al talento humano como eje estratégico de la gestión.
